客户评价分类旨在汇集消费者对产品或服务的真实反馈与体验。这一分类涵盖了用户的评分、评论和建议，反映了他们的满意度与使用感受。通过分析客户评价，企业能够了解市场需求、改进产品质量，并提升服务水平。特色在于真实、多样化的声音，帮助潜在客户做出明智的购买决策。此外，客户评价还可以促进品牌与消费者之间的互动，增强信任感。